あなたのイオンアカウントに問題が発生したお知らせは迷惑メール？

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2023.05.09

イオンカード（@aeon.co.jp）を名乗るのメールアドレスから

「あなたのイオンアカウントに問題が発生したお知らせ」

というメールが届くことがありますが本物？フィッシング詐欺を目的とした迷惑メール？

結論から言うと、「あなたのイオンアカウントに問題が発生したお知らせ」というメッセージが送信されるのフィッシング詐欺だと考えて間違いなさそうです。

イオン会員ではないユーザーにも同様のメールが送信されているなど整合性がありません。

また、メールアドレス亜yメール本文で表示させるURLやいくらでも偽装可能なので、見た目に騙されず、必ずURLにカーソルを合わせるようにしてください。

本文でURLのクリックを促していますが、そのURLにカーソルを合わせた時に表示されるURLを確認しましょう。

イオンとは関係のないURLが表示されると思いますし、試しにアクセスしてみて有りもしない文字のIDとパスワードを入れてそのままログインできてしまったらフィッシング詐欺確定です。

まず詐欺メールか公式なものか分からない時は必ずマイページから確認してください。

フィッシング詐欺を目的とした迷惑メールについては以下の点に注意してください

身に覚えのないものはまず疑う
慌ててクリックしない
不審な点がないか確認する
公式サイトや公式アプリで情報の真偽を確認する
セキュリティソフトを導入する

あなたのイオンアカウントに問題が発生したお知らせメールの内容

イオン会員様へ、

こんにちは!いつもイオンをご利用いただき、誠にありがとうございます。日常のシステムメンテナンス中に、お客様のイオンアカウントにいくつかの問題が発生していることがわかりました。

アカウントの安全を確保し、イオンでのショッピング体験に影響を与えないようにするため、お客様のご協力が必要です。

問題の概要:
アカウントに異常な取引履歴があることが判明しました。これは、アカウント情報が他人に取得されたか、システムに障害が発生した可能性があります。お客様の財産の安全を確保するため、アカウントは一時的に凍結されています。

解決策:お客様には、イオンの公式ウェブサイトにアクセスしhttps://www.aeon.co.jp/アカウントの安全を確保するため、他のプラットフォームや方法でパスワードをリセットしないでください。

質問やサポートが必要な場合は、いつでもカスタマーサポートチームにお問い合わせください。

お客様にご迷惑をおかけして申し訳ございません。ご理解とご協力をいただき、ありがとうございます。問題が解決されると、イオンの質の高いサービスとショッピング体験を引き続きお楽しみいただけます。
どうぞよろしくお願いいたします。
イオン株式会社カスタマーサポート部

フィッシング詐欺を目的とした迷惑メールは次のような点に注意をしましょう。

送信元のアドレスを確認する。不審なアドレスや誤字脱字の多いアドレスからのメールは、注意が必要です。
リンクをクリックしない。迷惑メールには、偽のリンクが含まれていることがあります。リンクをクリックすると、ウイルス感染や個人情報の盗難などの被害に遭う可能性があります。
ファイルを開かない。迷惑メールには、添付ファイルが含まれていることがあります。添付ファイルを開くと、ウイルス感染や個人情報の盗難などの被害に遭う可能性があります。
メッセージの内容を確認する。迷惑メールには、偽の情報や急かされるような文言が含まれていることがあります。信頼できる送信元からのメッセージかどうかを確認しましょう。
個人情報を入力しない。迷惑メールには、偽のWebサイトが含まれていることがあります。そこで要求される個人情報を入力すると、情報が盗まれる可能性があります。
セキュリティソフトを導入する。迷惑メール対策のためには、セキュリティソフトを導入し、定期的に更新することが重要です。
疑わしいメールは削除する。不審なメールは、すぐに削除することが重要です。不安な場合は、信頼できるITサポートに相談しましょう。

万が一、サイトにアクセスしてしまったり、個人情報を入力してしまった場合の対処法は

パスワードの変更
支払いの停止
情報漏洩の確認
ウイルススキャンを実行
ITサポートに相談

迷惑メールに含まれる偽のサイトにログインしてしまった場合は、直ちにパスワードを変更することが重要です。同じパスワードを使い回している場合は、他のアカウントのパスワードも変更しましょう。

フィッシング詐欺により、偽のウェブサイトに個人情報を入力してしまった場合は、すぐに支払いを中止することが必要です。クレジットカードの場合は、カード会社に連絡して支払いを中止するように依頼しましょう。

フィッシング詐欺により、個人情報が漏洩した可能性がある場合は、信用情報機関に確認しましょう。また、クレジットカード会社にも連絡し、盗難や不正使用がないか確認してください。

偽のサイトにアクセスしてしまった場合は、ウイルススキャンを実行し、パソコンに感染している可能性があるウイルスを削除しましょう。

フィッシング詐欺に遭った場合は、信頼できるITサポートに相談してください。専門家のアドバイスを受け、必要な対策を取りましょう。