ツムツムのチートの可能性を検出とは?回避・問い合わせは?

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LINEツムツムで普通にツムツムをプレイしていたにもかかわらず、突然

エラーコード:9991
不正行為を行うためのツールが検出されました。
該当ツールを削除するまで本サービスは利用できません。

といった警告通知が表示され、LINEツムツムがプレイできなくなってしまった場合どうすれば良いんでしょうか。

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ツムツムのチートの可能性を検出とは?回避・問い合わせは?

ツムツムで下記のような警告メッセージが表示されるのは、脱獄やroot化などの不正行為が認められた場合とされています

エラーコード:9991
不正行為を行うためのツールが検出されました。
該当ツールを削除するまで本サービスは利用できません。

チートとはイカサマ・不正行為のこと。主にプログラムを書き換えてコインを増殖させたり、高スコアを出すような行為です。

playせずに、prayerレベルやコインを増やしたりするズルい行為もチートと呼ばれたりします。

不正行為をしようとしていなくても、表示にある「該当ツール」ってのに引っかかるアプリが不正ツールとみなされた可能性もあります。

もちろんそれが何かもわかりませんし、もしかすればただのミスの可能性もあります。問い合わせるのがいいですが、おそらくツムツムのアプリは開けない状態なので、アプリ内からは無理でしょう。LINE自体の問い合わせから入っていくのがいいかと思います。

ツムツムがまだ起動できるのであれば、ランキングの左下に表示される「設定(歯車)」ボタンから「ヘルプ」→「お問い合わせ」そしてさいど、「お問い合わせ」リンクをタップすると「同意してお問い合わせ」ボタンが表示されるので、ここから問い合わせができます。

とりあえず今入っているアプリの一覧を乗せて再度問い合わせしてみましょう。

また端末をオークション等で買った場合Root化・脱獄された状態で売られていた可能性があります。

Androidの場合RootcheckerというアプリでRoot化されているか確認できます。iOSならCydiaというアプリが入っていたら脱獄されています。

AndroidならUnrootしたほうが早いです。iOSで脱獄されているなら脱獄偽装アプリを入れましょう

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