aptio setup utilityループ抜け出せない!windows11アップデートなど

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windows11にアップデートしたタイミングなどでノートパソコンが上手く起動しない、「aptio setup utility」ループを抜け出せないケースが報告されています。

メーカーロゴの表示後にAptio Setup Utilityが表示されたり、スタートアップ修復が行われるなどして、スタートアップ修復でも解決できない場合、初期化するしかないんでしょうか?

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aptio setup utilityループ抜け出せない原因は?

Aptio Setup Utility(Aptio セットアップユーティリティ)とはNEC系のノートパソコン(Lavie PC-NS150FAW)で表示されることがあるもので、バイオス(UEFI/BIOS)設定画面になります。

通常であればユーザーによって意図的に操作しなければ表示されない画面。

例本来であれば、電源ボタンを押すとNECの起動ロゴ画面が表示されその後Windowsの起動に進みますが、NECの起動ロゴ画面表示後に「Aptio Setup Utility」の画面が表示されWindowsが起動しない状態になってしまう。

BIOS設定を抜けても、また「Aptio Setup Utility」の画面が表示され無限にループするといった症状が起きることがあります。

Aptio Setup Utilityループで抜け出せない原因としては

Windowsを起動するデバイス(OSをインストールしたハードディスクが認識せず検知できない
ハードディスクのWindowsをブートするデータを読み取れない

などが考えられます。

他にも、

HDD/SSDが故障して認識していない、あるいは認識に問題がある為に起動に失敗。
ブートに関わるセクタが壊れて起動できない。
マザーボード側の異常で起動デバイスを検出できない。
誤ってWindowsのデータを消去してしまった。
誤ってBIOSの設定を変更した。

などの原因でAptio Setup Utilityの画面で停止することがあります。

aptio setup utilityループ抜け出せない対処・解決法は?

■1,電源ボタンを長押ししてパソコンを完全にシャットダウンしてから電源抜きバッテリパックを取り外し数分間放置して再度電源オンしてみる。

Windows 10でパソコン使用中に「Aptio Setup Utility」というBIOS画面が表示される場合の対処方法

NEC LAVIE公式サイト > サービス&サポート > Q&A > Q&A番号 020618

パソコンで放電処置を行う方法

NEC LAVIE公式サイト > サービス&サポート > Q&A > Q&A番号 008293

■2、セーフモードで起動する。

Windows 10でWindows(OS)が起動しない状態からセーフモードで起動する方法

NEC LAVIE公式サイト > サービス&サポート > Q&A > Q&A番号 017111

■3,再セットアップメディアを使用してパソコンの再セットアップを行う。

Windows 10で再セットアップメディアを使用してパソコンの再セットアップを行う方法

NEC LAVIE公式サイト > サービス&サポート > Q&A > Q&A番号 018704

■4,パソコンを修理する。

修理サービス

NEC LAVIE公式サイト > サービス&サポート > 修理サービス

window11アップデートでaptio setup utilityループ抜け出せない場合

OSをwindow11にアップデートしたタイミングでaptio setup utilityループ抜け出せない場合には、そもそもwindow11をインストールするシステム要件を満たしていなかった可能性も考えられます。

Windows 11 のシステム要件
11 Windowsの最小システム要件と、アップグレードの適格性を評価する方法について説明します。

window11アップデートで特に問題となっているのが、CPUがTPM2.0というセキュリティー規格を満たしていない古いパソコンには対応していないこと。

大まかに2017年以前に製造されたパソコンの場合だとほぼ全て、CPUがTPM2.0に対応していないためwindow11アップデートできない状態となっています。

window10のサポート自体はとりあえず2025年までは継続されますが、いずれにしてもそれまでにはパソコンを買い替える必要があります。

ちなみに、ノートパソコンに関して言うと実は買い替えが推奨されるのは2年が1つの目安となっていて、2年もすると同じ価格でもスペックが倍増するようなペースでバージョンアップしています。

window11アップデートでaptio setup utilityループ抜け出せないようなパソコンならば、今は5万円以下の安価なエントリーモデルのスペックでも性能は大幅に上回っているはずです。

不具合を抱えたパソコンを不安を感じながら使い続けるよりも、まだ起動ができるうちにデータをバックアップを残し、2,3年先のことも考えて新しいパソコンを導入したほうが良いんじゃないでしょうか。

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