fire tv stick 再起動を繰り返す原因と対策

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Amazonのfire TV stickが何度も再起動を繰り返すことがあります。

ネットワークの問題でしょうか、それともfire TV stickの問題でしょうか?

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fire tv stick 再起動を繰り返す原因と対策

Amazonのfire TV stickが「システムストレージとアプリケーションを最適化中」後など、再起動を繰り返して止まらなくなることがあります。

もっとも考えられる要因はテレビのUSB端子からfire TV stickに給電しているケースです。

何度も再起動を繰り返すなら、fire TV stick本体 か ACアダプター の問題が考えられますが、電源アダプタを使いAC給電しないと出力が弱く不安定になります。

Usbでコンセントから給電するようにして、コードを抜き差ししてみたら再起動を繰り返さなくなることが多いようです。

ただACアダプターに耳を当てて プシュー や シュー 等の音がするなら、寿命の可能性が大。

世代の古い Fire TV Stick だと、放熱が上手くいかないから起こる場合もあります。

その場合、TV からも電源も抜いて、30分程放置して冷まして下さい。

その後起動出来るのなら、放熱不足によるトラブルという事になりますね。

他にも、amazonの商品ヘルプのページが参考になるかもしれません。

■ 5GHz帯をご利用される場合。
※FireTV端末を5GHz帯のWi-Fiネットワークに接続いただく場合、Wi-Fiルータの5GHz帯接続設定がW52の36,40,44,48 いずれか4つのチャンネルに固定されている必要があります。チャンネル固定の方法に不明点がある場合は、ルータのメーカーやプロバイダにご相談くださいますようお願いいたします。

Wi-Fiが5GHz帯で接続できない場合は、2.4Ghz帯での接続をお試しください。

Fire TV Sticのホーム画面の「設定」→「ネットワーク」で変更できます。

■ 別のテレビに接続して正常にネット接続ができるかご確認ください。

■Fire TV端末をリモコンを使用して工場出荷時の設定にリセットしてください。
<端末のリセットにあたってご注意いただきたいこと>
・工場出荷時の設定にリセットすると、端末にダウンロードしたすべてのコンテンツが削除されます。なお、Amazonから購入したコンテンツは、端末を再度登録した後、クラウドから端末にダウンロードすることができます。
・アプリ内課金アイテムは工場出荷時の設定にリセットする際に失われる 場合があります。
・アプリ内課金やゲームの進捗状況の復元が可能かどうかについては、工場出荷時の設定にリセットする前に、詳細についてアプリの開発元にお問い合わせください。

~リセット手順~
1.必要に応じて、拡張可能なストレージを安全に取り出してください。
2.戻る と操作用の方向キーパッドの右 を同時に10秒間長押しします。
3.テレビ画面で、工場出荷時の設定へのリセットを続行するか、キャンセルするかを選択します。選択しなかった場合は、数秒後に端末が自動的にリセットされます。

■Wi-Fiルーターについて下記をご確認ください。

ファームソフトウェアが最新版にアップデートがある場合は実行してください。
ルータの機能制限やファイヤーウォールが有効な場合、無効にしてください。
ルータやモデムのIPv6の設定が有効な場合、無効にしてください。Prime VideoはIPv4をサポートしています。
ルーターへの接続可能制限数に達していないか確認してください。
同一ネットワークに接続している他の端末が大量に通信を行っていないか確認してください。
Wi-FiルーターのMACアドレスのフィルタリングがオフになっていることをご確認ください。もしくはAmazonデバイスのマックアドレスをホワイトリストに追加してください。
ネットワークの速度を確認し、スムーズな再生に必要な速度があるか確認してください。

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