メルカリで受け取り評価の放置はペナルティ?

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メルカリで受け取り評価をせずに放置をした場合、何らかのペナルティがあるんでしょうか?

メルカリでは出品者と購入者が相互に評価が完了して初めて取引成立となるので、販売者側として購入者側が受け取り評価するのを待つしかありません。

発送通知の9日後になれば事務局が取引完了してくれる(13時に自動で取引完了となり、販売代金も入金される)ものの、逆に販売者側は、メルカリで受け取り評価しない人に対してペナルティが課すことはできるんでしょうか?

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メルカリで受け取り評価の放置はペナルティ?

メルカリでは、出品者が、商品を発送し発送通知を押すと、購入者のやることリスト内に「評価してください」のメッセージが届きます。

評価は「良かった」「残念だった」のいずれかで、商品や取引に問題がな買ったかどうかを「受取評価」することになっています。

メルカリでは、商品発送後、購入者による連絡および受取評価がない場合について次のようにアナウンスしています。

受取評価/評価がされない メルカリ スマホでかんたん フリマアプリ
▼購入者から受取評価がされない▼出品者から最後の評価がされない▼関連ガイド購入者から受取評価がされない商品発送後、購入者からの受取評価や事務局へのお問い合わせがない場合、発送通知をした9日後の13時以降に、自動で取引が完了します。例:2022/01/10に発送通知をした場合、2022/01/19の13時以降まずは上記時...

解決方法1:指定の時間まで待つ

発送通知をした9日後の13時以降に、自動で取引が完了します。
例:2021/01/10に発送通知をした場合、2021/01/19の13時以降

解決方法2:取引画面の専用フォームを利用し、事務局へ取引完了を依頼する

以下の条件を両方満たした際に、取引画面に専用フォームが表示されます。

発送通知をした8日後13時以降
例:2021/01/10に発送通知をした場合、2021/01/18の13時以降
購入者の最後の取引メッセージから3日後の13時以降

■指定の時間経過後も取引が完了せず、専用フォームの表示もない場合

事務局へのお問い合わせ方法のガイドを参考に、事務局へ取引完了の依頼をお願いいたします。


メルカリでは受取評価しないと取引を停滞させた『迷惑行為』として注意文が届くことはあるものの、一度くらいなら何もお咎め・ペナルティはないようです。

事務局から厳重注意のメッセージが来るそうです

何度も受取評価しないとペナルティが蓄積していきイエローカードとみなされるようですが、メルカリの利用規約を見る限り受け取り評価をしないことで「ペナルティ」が課せられるという内容は見当たりません。

アカウント停止となるような具体的なペナルティが課せられることはなく、メルカリの運営側でブラックリスト入りして取引情報が通常よりも厳しく監視されるといったペナルティなのかもしれません。

受取評価しないこと以外でも、何らかの問題行動が発見された場合、通常よりも規制される可能性が高くなるといった程度に収まりそうです。

ペナルティの有無も含めて、全て事務局判断で非公開となっています。

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