メルカリの「高評価バッジ」とは？基準は？
「高評価バッジ」がついたのに消えた場合、復活方法はあるのでしょうか？
メルカリ高評価バッジとは？
メルカリには、出品者バッジと呼ばれる機能があります。このバッジは、出品者が一定の条件を満たしていることを示し、購入者が安心して商品を購入できる情報の一つとなります。
出品者バッジには、高評価バッジ、24時間以内発送バッジ、12時間以内返信バッジの3種類があります。
高評価バッジは、購入者からの評価が一定の基準を満たしている出品者に表示されるバッジです。
メルカリ高評価バッジの基準・条件は？
メルカリで高評価バッジが表示される基準・条件は
直近の取引評価が「良かった」のみであること
自動で評価された取引が一定数以下であること
■直近の取引評価が「良かった」のみの出品者に表示される
高評価バッジは、直近の取引で購入者からの評価が「良かった」場合にのみ表示されます。つまり、直近の取引で「残念だった」などのマイナスの評価があると、バッジが表示されません。
■出品商品全てに適用される
高評価バッジは、出品者のすべての出品商品に適用されます。つまり、1つの取引で良い評価を得ても、その商品だけでなく出品者の他の商品にもバッジが表示されます。
■基準を下回らない限りは表示され続ける
高評価バッジは、基準を下回らない限りは表示され続けます。つまり、一定期間内にマイナスの評価がない限り、バッジが表示され続けます。
■■出品者の希望で表示と非表示の切り替えはできない
出品者が自分のプロフィールに表示されるバッジを選択することはできません。つまり、バッジの表示と非表示の切り替えは自動的に行われ、出品者の意思で変更することはできません。
自動評価の割合制限
自動評価とは、購入者が一定期間内に評価を行わなかった場合に、メルカリシステムが自動的に「良い」評価を付与する機能です。
■自動評価の割合
高評価バッジが表示されるためには、自動評価された取引の割合が一定数以下であることが求められます。
■具体的な割合は非公開
メルカリ事務局は、自動評価の割合に関する具体的な数値を公開していないため、詳細は不明です。
■自動評価の割合を減らす方法
自動評価の割合を減らすためには、以下の方法が有効です。
購入者へのお礼メッセージや発送通知メッセージで、評価をお願いすること
購入者からの質問や問い合わせに迅速かつ丁寧に回答すること
商品発送後に、購入者へのお礼メッセージを送信すること
メルカリ高評価バッジ消えた！なぜ？
「高評価バッジ」がついていたのに消えた場合、いくつかの理由が考えられます。
直近の取引で「残念だった」の評価が1件でもある場合：バッジは「良かった」評価のみが条件であり、1件でも「残念だった」評価があるとバッジが消える可能性があります。
自動で評価された取引が多かった場合：自動で評価された取引が多いと、評価の内容が偏る可能性があります。この場合、バッジが消えることがあります。
■「良い」評価の定義
メルカリにおける「良い」評価とは、以下の基準を満たしている評価を指します。
商品の状態や梱包が丁寧で、購入者の期待を満たしていた
迅速かつ丁寧な発送で、購入者に不快な思いをさせていなかった
商品に関する質問や問い合わせに、迅速かつ丁寧に対応していた
メルカリ高評価バッジの復活方法は？
バッジが消えた場合でも、復活させる方法はいくつかあります。
- 良い評価を増やす：新たな取引で良い評価を積極的に得ることで、バッジを再度取得することができます。
- 取引の質を向上させる：商品の品質やサービスの質を向上させて、顧客満足度を高めることで、バッジの再取得につながる可能性があります。
いずれにしても、バッジの復活方法は、基本的には良い評価を増やし、取引の質を向上させることが重要です。
まとめ：メルカリ高評価バッジとは？基準は？消えた高評価バッジの復活方法は？
メルカリの「高評価バッジ」とは、出品者の中で特定の条件を満たした方に与えられるバッジです。
具体的には、直近の取引で購入者からの評価が一定の基準を満たしている出品者に与えられます。この高評価バッジがついている出品者は、商品を購入する際に安心して取引できる信頼性があることを示しています。
高評価バッジには、他にも「24時間以内発送バッジ」と「12時間以内返信バッジ」があります。これらのバッジは、それぞれ発送の迅速さや返信の速さを示すものです。
高評価バッジを得るためには、直近の取引で「良かった」という評価が一定数あることが必要です。また、バッジは基準を下回らない限り継続して表示されますが、出品者が希望で表示を切り替えることはできません。
高評価バッジの表示には、以下のような理由で表示されない場合もあります。
直近の取引で「残念だった」の評価が1件でもある場合
自動で評価された取引が多い場合
出品者がバッジのON/OFFの切り替えを行っていない場合
メルカリの高評価バッジは、取引の信頼性を示す重要な要素ですが、一定の条件を満たすことが必要です。バッジの表示について不明な点がある場合は、メルカリのガイドラインを確認することをおすすめします。
