nanacoでPGSE21サーバーエラー!パスワード再設定・カード再発行ができない

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nanacoカードでサーバーエラー「PGSE21」というエラーメッセージが表示されることがあります。

パスワードを再設定しようとしたり、nanacoカードの再発行手続きをしようとしたところ、サーバーエラー「PGSE21」で操作が先に進めなくなります。

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原因:nanacoでPGSE21サーバーエラー!再設定・再発行ができない

nanacoでPGSE21サーバーエラーが表示されるのは、次のケースに該当する場合になります。

nanacoの発行・再発行直後のため、nanacoのお申込み時にご記入いただいた情報の登録が完了しておりません。

会員メニュー用パスワード再設定は登録完了後ご利用になれます。

対策:nanacoでPGSE21サーバーエラー!再設定・再発行ができない

nanacoカードでPGSE21サーバーエラーが表示された場合の対策について、nanacoカード公式からは次のような発表があります。

PGSE21は、入会・再発行直後である、または、何らかの理由でnanacoカードの入会時にご記入いただいた情報の登録が、完了していないことが原因で表示されるエラーです。

恐れ入りますが、カードの場合は入会から10日後、モバイルの場合は入会から4日後に手続きを行っていただくようお願いいたします。

カード再発行や、モバイル機種変更の場合は、4日後に手続きを行っていただくようお願いいたします。

カードの入会から10日以上経過しているにも関わらず本エラーが表示される場合は、お手数ですがnanacoお問合せセンターへお問合せください。

https://secure.okbiz.okwave.jp/7card/faq/show/2320?back=front%2Fcategory%3Asearch&&category_id=98&&commit=&&keyword=PGSE21&&page=1&&site_domain=nanaco&&site_id=4&&sort=sort_keyword&&sort_order=desc

nanacoお問合せセンター 
24時間年中無休 0570-071-555
または 0422-71-2266

nanacoお問合せセンター|電子マネー nanaco 【公式サイト】
nanacoお問合せセンター(24時間年中無休)の電話番号をご案内します。

またHPではチャットでも質問を受け付けています。

Tein-Metal on Twitter
“#nanaco #ApplePay nanaco アプリを登録すると、会員メニュー用パスワードを入力して下さいとでる。 登録しようにも、昨日から延々とサーバーエラー。”
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