the media could not be loadedで動画が見れない!iphoneやchromeなど

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下記のようなメッセージが表示されて動画が見れない(再生できない)ケースがiphoneやchromeなど様々な環境で起きることがあります。

「The media could not be loaded, either because the server or network failed or because the format is not supported」

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the media could not be loadedで動画が見れない!iphoneやchromeなど

「The media could not be loaded, either because the server or network failed or because the format is not supported」

というメッセージを日本語にして要約をすると、次のような感じです。

メディアの読み込に失敗しましたが原因としては下記の2つが考えられます。

サーバもしくはネットワークのエラー

メディアの形式がサポートされていない

「the media could not be loaded」で動画が見れないエラーはiphoneやchromeなど環境問わず、様々なケースで発生します。

アマゾンの商品ページの動画
dailymotion
Vimeo

2021年には東京五輪2020の公式HP「gorin.jp」で「the media could not be loaded」で動画が見れない(再生できない)エラーが頻発しました。

ではどうすれば動画が見れるようになるのかというと、「サーバもしくはネットワークのエラー」の場合には動画配信元のサーバーもしくはネットワークに問題が生じていることから、普及まで待つしかありません。

「gorin.jp」で「the media could not be loaded」で動画が見れなくなってしまったのは、大量のアクセス集中による鯖落ちが原因とみられます。

「メディアの形式がサポートされていない」という点については、flash動画については現在、chromeブラウザなどではサポート対象外となっているため、再生するのは難しいものがあります。

ではそれ以外のケース、dailymotionやVimeoなどでこれまで動画を見れていたのに、「the media could not be loaded」と表示され急に再生できなくなった場合。

以下のような対策をすることで動画が見れるようになるかもしれません。

ブラウザのキャッシュ・履歴・Cookieを削除する
ブラウザを最新のバージョンにアップデートする
Windowsの場合、Windows Updateで最新の状態にアップデートする
ブラウザ、PCを再起動する
chromeの場合、シークレットモードで再生してみる
別のビデオプレーヤーを試す
別のブラウザで再生してみる

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