noreply-purchases@youtube.comから届く「YouTube Premium の前回の料金お支払い手続きを完了できませんでした。」とは？
YouTube Premium の前回の料金お支払い手続きを完了できませんでした。内容
noreply-purchases@youtube.comから「YouTube Premium の前回の料金お支払い手続きを完了できませんでした。」というメールが送られてくる理由は？
YouTube Premium の前回の料金お支払い手続きを完了できませんでした。内容
YouTube Premium の前回の料金お支払い手続きを完了できませんでした。すでにメールでお知らせしましたとおり、クレジット カードまたはデビットカードによるご請求額の決済で問題が発生いたしました。
以下の2つが考えられます。
クレジットカードの問題
銀行口座の問題
クレジットカードの問題
クレジットカードの有効期限切れや、クレジットカードの登録情報に誤りがあった場合
銀行口座の残高不足や、口座振替の登録情報に誤りがあった場合
どちらの場合でも、YouTube Premiumの料金が引き落とされず、サービスが利用できなくなります。
クレジットカードの有効期限切れや、クレジットカードの登録情報に誤りがあった場合
YouTube Premiumの料金は、クレジットカードで自動的に引き落とされます。そのため、クレジットカードの有効期限が切れていたり、クレジットカードの登録情報に誤りがあったりすると、料金の引き落としができません。
この場合、YouTubeのアカウントにログインして、クレジットカードの情報を更新してください。クレジットカードの有効期限が切れている場合は、新しいクレジットカードの情報を登録してください。クレジットカードの登録情報に誤りがある場合は、誤りを修正してください。
銀行口座の問題
銀行口座の残高不足や、口座振替の登録情報に誤りがあった場合
YouTube Premiumの料金は、銀行口座からの口座振替でも支払うことができます。この場合、銀行口座の残高が不足していたり、口座振替の登録情報に誤りがあったりすると、料金の引き落としができません。
この場合、YouTubeのアカウントにログインして、銀行口座の情報を更新してください。銀行口座の残高が不足している場合は、残高を補充してください。口座振替の登録情報に誤りがある場合は、誤りを修正してください。
サービスを直ちにご利用いただけなくなることはありません。手続きの状況をご確認ください。口座の残高不足やカードの有効期限切れなどの理由で、お支払いを処理できない場合があります。簡単な手順で解決できますので、ご安心ください。お支払い方法の内容を更新するだけで、YouTube Premium のサービスを引き続きご利用いただけます。
お支払い方法を今すぐ更新する
よろしくお願いいたします。
YouTube チームです。
YouTube Premium の前回の料金お支払い手続きを完了できませんでした。身に覚えがない
YouTubeプレミアムを契約していなのに「YouTube Premium の前回の料金お支払い手続きを完了できませんでした。」というメールが届いたら？
YouTube Premiumを契約していなのに「YouTube Premium の前回の料金お支払い手続きを完了できませんでした。」というメールが届いた場合は、以下の2つの可能性が考えられます。
誤ってYouTube Premiumを契約してしまった
第三者が不正にYouTube Premiumを契約してしまった
■誤ってYouTube Premiumを契約してしまった場合
YouTube Premiumの無料トライアルを申し込んだ際に、無料期間が終了した後に自動的に有料会員に移行する設定になっていた可能性があります。この場合、YouTubeのアカウントにログインして、YouTube Premiumの契約を解除してください。
■第三者が不正にYouTube Premiumを契約してしまった場合
第三者があなたのクレジットカードや銀行口座情報を不正に使用して、YouTube Premiumを契約してしまった可能性があります。この場合、クレジットカード会社や銀行に連絡して、不正使用の被害を申し立ててください。
「YouTube Premium の前回の料金お支払い手続きを完了できませんでした。」というメールが届いた場合は、まず、YouTubeのアカウントにログインして、YouTube Premiumの契約状況を確認してください。契約しているのであれば、上記の原因を調べて、対処してください。
もし、契約していないのであれば、第三者が不正にYouTube Premiumを契約してしまった可能性が高いので、クレジットカード会社や銀行に連絡してください。
