病院の予約で電話の仕方は?名前はなんて言えば?歯医者で初めては?

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歯医者さんなど病院の予約を電話でする際、電話して一言めは、どう言うのがマナーなのでしょうか。

まず名前を名乗る?それとも、「予約をお願いしたいのですが」と言う?

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病院・歯医者の予約で電話の仕方は?名前はなんて言えば?

歯医者さんなど病院の予約を電話でする際、「予約をお願いしたいのですが」が先で良いと思います。

その病院の常連や顔なじみでもない限り、先に名乗ってもあまり意味ないと思います。

『いつもお世話になります。』などという言い方は必要ありません。

「お伺いしたいのですが、今日これからそちらに行ってすぐ診察受けられるでしょうか?」といった感じで話始めると良いでしょう。

希望時間のいくつか、受診可能な別の日と時間をいくつか、あらかじめ考えておくと、やり取りがスムーズになるでしょう

そうすれば病院側から『診察券番号』など必要事項を聞いてきますので、「お名前は?」と聞かれたら名前を答え「症状は?」と聞かれたら症状を答えていくのが一番スムーズかと。

マナー的に気になるのであれば「〇〇といいますが予約をお願いします」と同時に名前を名乗ってしまうのが良いでしょう。

初めての病院の予約で電話の仕方は?

初診の予約の場合、診療科目が複数ある病院なら「初めてなんですが(初診なんですが)〇科の予約をお願いします。」というようにしましょう。

「予約お願いします。」って言えば、向こうの人がいろいろ(初診ですか?とか)聞いてくるので答えれば大丈夫です

予約後、来院時には「何時に予約した○○(名前)です。」と言って受付で保険証を出しましょう。

基本的に患者さんからの電話は事務が受けて、医療上の相談の場合は次に看護師に回します。

そして、看護師が多少のアドバイスしてくれます。

もしも、必要時は看護師が担当医(時間外なら当直医)に指示を仰ぐ場合もありますが、患者さんからの電話を直接医師につなぐことは基本的にはありません。

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