このメッセージはサーバからダウンロードされていませんiphone,ipd

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iphoneやipdの標準メールアプリでメールを受信しようとしたところ、

「このメッセージはサーバーエラーからダウンロードされていません」というメッセージが表示された

といったメッセージが表示されることがあります。

キャリア(ドコモやワイモバイル、auやソフトバンク)など問わずPhone、iPad、iPodでメールアプリで受信できないことがありますが原因・対処法は?

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原因:このメッセージはサーバからダウンロードされていませんiphone,ipd

iphoneやipdで「このメッセージはサーバーエラーからダウンロードされていません」というメッセージが表示されるのは、メールのダウンロードが不完全なことを意味しています。

iCloudメールや各種キャリアのメールサービス(いわゆるキャリアメール)などIMAP方式のメールサービスで時折発生します。

IMAPではメールの一部(例えば件名のみ)を取り出してスマートフォンやパソコンに表示することが可能なため、なんらかの原因で本文の読み込みが不完全なまま中断されてしまい、正常に表示できないため「このメッセージは…」という処理につながったのです。

原因は通信回線またはメールサーバに問題が発生したためと考えられますが、IMAP方式のメールサービスの場合、該当のメッセージが削除されたり、データが破壊されるようなことがない限り読み直しができます。

対処法:このメッセージはサーバからダウンロードされていませんiphone,ipd

iphoneやipdで「このメッセージはサーバーエラーからダウンロードされていません」というメッセージが表示された場合。

携帯電話会社のメール障害をチェック
iOSの不具合をチェック
メールアプリの再起動
ネットワーク通信を再接続する
iPhone、ipadの再起動
ストレージスペースを空ける

といったことを試してみましょう。

まずは利用している通信会社(キャリア)でシステム障害・サバーエラーが起きていないか確かめてみましょう。

各キャリアで障害報告が出ていないか調べてみたり、ツイッターなどでメールに関わる通信エラーが発生していないかチェックしてみましょう。

ドコモ
https://www.nttdocomo.co.jp/info/network/

au
https://www.kddi.com/personal/notice/

ソフトバンク
https://www.softbank.jp/mobile/info/personal/important/

UQ
https://www.uqwimax.jp/information/maintenance/

Y!モバイル
https://www.ymobile.jp/info/failure/

Gmail
https://www.google.com/appsstatus#hl=ja&v=status

仮に通信障害だった場合には、メールアプリ(またはメールサービスのアプリ)を使用する代わりにSafariなどのブラウザー版からメールアカウントにログインできることもあります。

他にも、2020年6月にはiOS13.5.1アップデートに伴ってメールアプリに不具合が生じていたこともあるので、同じようにiOSのアップデートでメール障害が発生していないかも確かめてみましょう。

ネットワーク通信を再接続するには、

設定を開く
Wi-Fiをタップ
Wi-Fiをオフにする
設定の最初の画面に戻りモバイル通信をタップ
モバイルデータ通信をオフにする
モバイル通信とWi-Fi通信遮断後、両方の機能を再度オンにする

といった操作方法になります。

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