TEPCO(東京電力)から、
「【重要なお知らせ】未払いの電気料金についてご連絡させていただくものです。お客様のお支払い方法が承認されません」
「【重要／くらしTEPCO web】会員登録手続きのご案内」
といった件名のメールが送信されてきた場合、どうすれば良いんでしょうか？
不正アクセスを目的とした迷惑メール？
東京電力エナジーパートナー (order-update@tepco.co.jp)｜【重要なお知らせ】未払いの電気料金
「TEPCO(東京電力)」から「order-update@tepco.co.jp」「order-update@tourjoy.jp」などのアドレスで
「【重要なお知らせ】未払いの電気料金についてご連絡させていただくものです。お客様のお支払い方法が承認されません」
などというタイトルでメールが送信されてくることがあります。
送信元のメールアドレスの表示が「tepco.co.jp」のように公式ドメインだったとしてもいくらでも偽装が可能です。実在する企業・団体を騙る詐欺メールに関して注意喚起されています。
本文でURLのクリックを促していたとしても、そのURLにカーソルを合わせた時に表示されるURLを確認しましょう。
関係のないURLが表示されたり、試しにアクセスしてみて有りもしない文字のIDとパスワードを入れてそのままログインできてしまったらフィッシング詐欺確定です。
TEPCO(東京電力)などTEPCOのなりすまし・迷惑メールの例
このメールは、未払いの電気料金についてご連絡させていただくものです。 お手数ですが、以下の内容をご確認いただき、 早急にお支払いいただけますようお願い申し上げます。
お支払い期限: 2024/3/25
お支払いが確認できておりませんので、お早めにお支払いください。
オンラインでのお支払い: 以下のボタンをクリックして、オンラインでお支払いください。
■ご利用確認はこちら
※更新の有効期限は、24時間です。
お支払い前に、添付の請求書をご確認いただき、 お支払い金額が正確であることをご確認ください。
既にお支払いいただいた場合は、このお知らせを無視していただいて結構です。 ご不明な点やご質問がある場合は、 お気軽にお問い合わせください。 お客様サポートチームがお手伝いいたします。
ご協力とご理解に感謝いたします。 早期のお支払いをお待ちしております。
素晴らしい一日をお過ごしください。
引越し申込後の内容の照会・変更・取消
電気・ガスの使用開始・停止のお申込み後の確認(照会)・変更・取消は、チャットで承ります。
チャットご利用方法
- 画面右下に表示されるチャットのアイコンの吹き出しより、 「引越し申込後の確認・変更・取消」を選択する
※吹き出しが表示されない場合は、チャットのアイコンをクリックし、 メッセージ入力欄に「引越し確認」 「引越し取消」「引越し「変更」等と入力。 - 以降はガイドの案内に沿って、ご希望のお手続きを選択し、 必要な情報を入力
※Webからのお申込みで、 11桁の受付番号(お申込み完了メールに記載しているWeb受付番号) がご不明な場合は「わからない」を選択してください。
TEPCO(東京電力)迷惑メールに注意｜【重要なお知らせ】未払いの電気料金
なりすましメールは、悪い人が実在する企業や人を装って送る偽のメールです。まるで、悪い人が友達になりすまして、あなたに嘘の情報を教えようとしているようなものです。
なりすましメールの目的は、あなたを騙して、個人情報やお金を盗むことです。悪い人は、偽のログイン画面や請求書などを送ったり、ウイルスを仕込んだファイルを送ったりして、あなたを騙そうとします。
なりすましメールは、一見すると本物と見分けがつかないように作られています。しかし、以下のような点に注意することで、なりすましメールを見破ることができます。
差出人アドレス：よく見ると、本物のアドレスと微妙に異なる場合がある
メール本文：誤字脱字が多い、日本語が不自然、脅迫的な内容
添付ファイル：不審なファイルが添付されている
URL：リンク先URLが本物と異なる
TEPCO(東京電力)迷惑メール対策｜【重要なお知らせ】未払いの電気料金
■なりすましメールを見破るポイント
差出人アドレス：よく見ると、本物のアドレスと微妙に異なる場合がある
URL：リンク先URLが本物と異なる
メール本文：誤字脱字が多い、日本語が不自然、脅迫的な内容
添付ファイル：不審なファイルが添付されている
送信者名とアドレスの一致: 送信者名が本物と一致しても、アドレスが異なる場合がある
送信日時: 深夜や早朝など、通常では考えにくい時間帯に送信されている場合
署名: 本物の企業や団体からのメールには、電子署名が添付されている場合がある
■なりすましメール対策
不審なメールは開かない
添付ファイルは開かない
URLをクリックしない
送信者アドレスをよく確認する
セキュリティソフトを導入する
最新のOSやブラウザを使用する
二段階認証を設定する
不審な点があれば、速やかに利用しているサービスに問い合わせる
■なりすましメールに引っかかってしまったら
不正サイトでログイン情報を入力してしまった場合
すぐにパスワードを変更する
使い回しているパスワードがあれば、すべて変更する
二段階認証を有効にする
添付ファイルを開いてマルウェアに感染してしまった場合
ネットワークを遮断する
セキュリティソフトでマルウェアを除去する
デバイスを初期化する
再度マルウェアが検出されないかチェックする
■もし、なりすましメールを開いてしまった場合
個人情報やパスワードを入力していないか確認する
金銭を振り込んでいないか確認する
セキュリティソフトでウイルススキャンを行う
不審な点があれば、速やかに利用しているサービスに問い合わせる
まとめ：東京電力エナジーパートナー (order-update@tepco.co.jp)迷惑メール
TEPCOなどを装った不審なメールは、よくあるフィッシング詐欺の一種です。フィッシング詐欺とは、偽のウェブサイトやメールを送りつけて、個人情報を盗み取る犯罪です。
■なりすましメールの特徴
差出人やURLが偽装されている
不自然な日本語や誤字脱字が多い
脅迫や焦りを煽るような内容
添付ファイルやリンクがある
■なりすましメールの見分け方
差出人メールアドレスやURLをよく確認する
メールアドレスやURLに不自然な点がないか確認する
表示名と送信者アドレスが一致しているか確認する
不自然な日本語や誤字脱字がないか確認する
脅迫や焦りを煽るような内容ではないか確認する
添付ファイルやリンクは安易に開かない
■なりすましメールの対策
セキュリティソフトを最新の状態に保つ
不審なメールはすぐに削除する
添付ファイルやリンクは安易に開かない
送信元が不明なメールは、返信しない
個人情報やパスワードを入力しない
フィッシング詐欺対策のツールを利用する
もし、なりすましメールと思われるメールを受信した場合は
メールをすぐに削除する
添付ファイルやリンクは開かない
送信元に返信しない
不安な場合は、警察や相談窓口に連絡する
