paypay本人確認マイナンバーカード読み取れないエラー!読み取られた住所情報では認証ができません

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マイナンバーカードでPayPayの本人確認をしようと読み取りさせても

「読み取られた住所情報では認証ができません」

とエラーメッセージが出てしまい先に進めない場合、どうしたら良いのでしょうか。

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paypay本人確認マイナンバーカード読み取れないエラー!読み取られた住所情報では認証ができません

マイナンバーカードでPayPayの本人確認をしようと読み取りさせても

「読み取られた住所情報では認証ができません」

となるのは、paypayに登録している住所/氏名とマイナンバーカードのそれとでどこかに違いかあるとエラーになります。

一字一句/空白/全角半角など完全に合っているか調べて違いが見つかったらpaypayの登録情報を直します。

住所については全角半角や空白の有無が不一致で失敗するケースが多いようです。

カードに追記された住所とpaypay登録住所を一字一句チェックして不一致が見つかったらpaypayの登録住所を修正して下さい。

例えば、paypayの登録住所に「-」が入っていないか確かめてみましょう。

マイナンバーカードでは「123番地45」となっていてpaypayに「123-45」と入力するとダメなようです。「12345」ならば認証できるようです。

ちなみに、以前引越しをして新しい住所をカードに追記して貰った場合、どのように認証すれば良いのかというと、マイナンバーカード読み取り対応機種であればマイナンバーカードの電子証明書を利用したカード読み取りによる本人確認ができます

その方法であればカードの撮影とかは不要です

本人確認(eKYC)ができない - PayPay ヘルプ
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