アップデートで写真データが消えた!復元は?iphone(iOS)やandroid

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iphone(iOS)やandroidでアップデートしたら写真フォルダの写真が消えてしまったら?

iPhoneのiOSアップデートで消えた写真はどうしたら復元できるんでしょうか?

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iphone(iOS)アップデートで写真データが消えた!復元は?

iphoneではiOSのアップデートでエラーが発生してしまいiPhoneのデータが一部、場合によっては全部消えてしま問題が発生することがあります。

データを復元するには、

iCloudデータをiPhoneに同期する

iTunesのバックアップからデータを復元する

データ復元サービスを利用する(復旧料はおおむね高額)

データ復元ソフトを使う

といった手段がありますが、いずれにしてもiPhoneのiOSアップデートで写真が消えた場合、どこかに保存(バックアップ)してない限り、残念ながら自力での復旧はほぼ無理です。

iCloudデータをiPhoneに同期させていれば、

設定>名前>iCloud>ストレージを管理

を開いて写真のデータがあるか確認してみましょう。

写真のデータがあれば「iPhoneのストレージを最適化」のチェックを「オリジナルをダウンロード」にチェックすると、iPhone本体内に写真をダウンロードされます。

iCloud写真が常にオンになっていて、必要な通信も確保されてれば、自動的にiCloudに保存され、バックアップの役割も果たします。

ここに写真データがなくiTunesのバックアップもない場合は自力での復旧は諦めなければいけません。

写真 App で写真やビデオがなくなった場合
写真 App から写真やビデオがなくなった場合は、以下の手順にそって探してみてください。

androidアップデートで写真データが消えた!復元は?

androidではアップデートなどのタイミングで撮影データを格納しているフォルダの情報が破損し写真データが消えることがあります。

ただ

写真データへアクセスできなくなっている
写真データ自体が破損・削除されている

という2パタンが考えられます。

写真データへアクセスできなくなっているだけであれば、スマホをパソコンにつないで見て、フォルダをくまなく探してみると写真データが見つかる可能性があります。

写真データ自体が破損・削除されている場合には、iphoneの場合と同じく自力で復元するのは難しいものがあります。

大型のアップデートを行うと古いバージョンのアップデートファイルなど、不要になったデータファイルが整理されることがあります。

何らかの理由で写真データが不要になったデータとみなされた場合、アップデートのタイミングで削除される可能性はあります。

その場合、大幅に空き容量が増えているはずです。

Android デバイスのデータをバックアップ、復元する - Android ヘルプ
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まとめ:アップデートで写真データが消えた!復元は?

スマホの写真や動画データなどがアップデートで消えた場合、いずれにしてもバックアップ設定をしていなければ復旧はほぼ不可能。

高額なデータ復元サービス・ソフトを使って復元できるかどうか?といった事態になります。

スマホではデータ紛失以外にも、

画面破損
故障
盗難・紛失

など、様々なトラブルが起こりえるので、あらかじめスマホに保険をかけておくのが安心ではないでしょうか。

iphoneならアップルケアもありますがおおむね月額1000円以上もするものの、「スマホ保険」というサービスなら月額500円台から様々なトラブルに対応してくれますよ。

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