パズドラで動画視聴できない!動画の読み込みに失敗しました原因・対処法は?

スポンサーリンク
デフォルト 0未分類

パズドラでは動画広告を視聴することで、1日2回まで(毎日4時、16時に更新)

スタミナ回復
ボックス拡張

という動画視聴機能の特典があります。

しかし、「動画の読み込みに失敗しました」といったエラーメッセージが表示され動画広告を再生することができない場合、どうすれば良いんでしょうか

スポンサーリンク

パズドラで動画視聴できない!動画の読み込みに失敗しました原因・対処法は?

パズドラで動画広告を再生できない場合について、公式では次のようになっています。

引用:https://pad.gungho.jp/member/faq/#33

「動画視聴」で、動画が再生されない場合は、下記をご確認・お試しください。

◆通信状態の確認
通信状態により接続できない場合がございます。電波状況の良好な場所でお試しください。
キャリア通信が速度制限中になっている場合、Wi-Fi環境へ変更してお試しください。

◆端末の再起動
端末の状態が不安定になっている場合がございますので、端末の再起動をお試しください。

◆広告ブロックアプリの確認
広告ブロックアプリが起因して動画が再生されない場合がございますので、広告ブロックを無効にしてお試しください。

◆広告IDの設定変更
【Android】
「設定」-「Google」-「広告」-「広告IDをリセット」をタップする。
「設定」-「Google」-「広告」-「広告のカスタマイズをオプトアウトする」をOFFにする。

【iOS】
「設定」-「プライバシー」-「広告」の中の「Advertising Identifierをリセット」-「識別子をリセット」をタップする。

・iOS14以降の場合
「設定」-「プライバシー」-「トラッキング」-「Appからのトラッキング要求を許可」をONに変更する。
もしくは、「設定」-「プライバシー」-「Appleの広告」-「パーソナライズされた広告」をOFFに変更する。


「動画の読み込みに失敗しました。電波の良いところで再度お試しください。」といったエラーメッセージが表示される場合については、

場所を変えてみる
時間を置いて再トライする
端末再起動する

といったことを試して改善することがあるようです。

「■広告ブロックアプリの確認」に関しては、iphoneなら[設定]→[プライバシー]→[広告]→[追跡型広告を制限]のチェックが入っているなら外す、外れているならチェックを入れる、でiPhone/iPadでパズドラをプレイしているなら改善することもあります。

タイトルとURLをコピーしました