iphoneアップデートできない!請求情報の確認でキャリア決済・クレカ

スポンサーリンク
デフォルト 0未分類

iphone(iOS)でアプリをアップデートもしくはダウンロード・インストールしようとすると、

「確認が必要です。請求書情報を見るには続けるをタップしてサインインしてください」

と出てパスワード入れて入れてもアプリのアップデートもしくはダウンロード・インストールができない場合、どうすれば良いんでしょうか。

スポンサーリンク

iphoneアップデートできない!請求情報の確認でキャリア決済・クレカ

iphone(iOS)でアプリをアップデートもしくはダウンロード・インストールの際に

「確認が必要です。請求書情報を見るには続けるをタップしてサインインしてください」

と表示されたときには、結論から言うと原因がキャリア決済の上限が超えていたり、クレジットカードが与信の関係で決済ができないことなので、iTunesカードをコンビニ等で購入してチャージするのが手っ取り早い解決法です。

キャリア決済の上限を超えていたら無料のアプリなどもダウンロードできません。

まずはいくら未払いがあるのか把握しなければなりませんから、設定の自分のApple IDからiTunesとApp StoreのApple IDにある購入履歴を確認して未払いの金額を調べて下さい(iOS11の場合です)

未払いの金額全てを、支払い終えるとアップデートできるようになります。

注意点としては、キャリア決済の未払いがあるうちは、iTunesカードで課金しても未払いを完全に解消してプラスになるまでは、アップデートも新しくアプリをダウンロードすることもできません。

例えば、キャリア決済の残りの課金許容額が1,000円の時点で3,000円の課金をした場合。

iPhone上では決済完了してもキャリア決済のほうは10,000円で課金がストップするため、Apple上に2,000円の未払いが発生。

1,500円のiTunesカードで課金しても、差し引きでまだ500円の未払いがあるため課金やアップデートはできません。

タイトルとURLをコピーしました